Política de Privacidade

Introdução

A Lumiva Studio respeita a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos ao utilizar nossos serviços.

Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários, incluindo nome, endereço de e-mail, dados enviados para personalização de vídeos (como nome da criança, idade, mensagem e pronúncia), além de dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, cookies e informações gerais de acesso.
Dados de pagamento são processados por plataformas terceiras e não são armazenados pela Lumiva Studio.

Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:
– Produzir vídeos personalizados conforme solicitado
– Enviar o vídeo final ao usuário por e-mail
– Realizar atendimento e suporte quando necessário
– Cumprir obrigações legais
– Melhorar a experiência de navegação em nosso site

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com serviços essenciais para funcionamento dos nossos produtos, como plataformas de pagamento, hospedagem e ferramentas de automação. O compartilhamento ocorre sempre de forma segura e limitada ao necessário.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e otimizar funcionalidades. O usuário pode desativar cookies diretamente no navegador, embora isso possa afetar alguns recursos do site.

Direitos do Usuário

Você pode solicitar acesso, atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais enviando um e-mail para contato@lumiva.studio

Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página e terá efeito imediato.